אנשים שמדברים, לא סקריפטים שמוקראים

אנחנו ג'סי ורועי, בני 29, חברים מאז שהיינו בני שמונה. נפגשנו בבית הספר היסודי, ומאז לא באמת הפסקנו לעבוד יחד על משהו.

לפני Tel&meet מכרנו נדל״ן: ליווינו משקיעים ישראלים שקנו נכסים בתאילנד, מפטאיה ובנגקוק ועד קוסמוי. זה היה בית ספר קשה למכירות. הלקוח יושב בישראל, הנכס נמצא במרחק עשר שעות טיסה, ואין פגישה ואין לחיצת יד שיסגרו את העסקה במקומך. הכל נשען על שיחת טלפון אחת שבה אתה בונה אמון מאפס — ואם השיחה הזאת לא טובה, אין עסקה.

בדרך שמנו לב לדבר אחד שחזר על עצמו כמעט אצל כל עסק שעבדנו מולו: הלידים נכנסים, ואף אחד לא מתקשר אליהם בזמן. ליד שממתין יומיים כבר הספיק לדבר עם שלושה מתחרים. העסק שילם על הליד הזה, השקיע בו תקציב שיווק — ופשוט נתן לו להתקרר. זה לא כשל בשיווק. זה כשל בטלפון.

Tel&meet נולדה בדיוק שם. לקחנו את מה שלמדנו ממכירת נדל״ן מרחוק והפכנו את זה לשירות: אנחנו מרימים את הטלפון בשם העסק, מגיעים ללידים כשהם עדיין חמים, ומעבירים הלאה רק את מי ששווה את הזמן של איש המכירות.

במה אנחנו מאמינים

אנחנו חברה צעירה, ואנחנו מתייחסים לזה כיתרון. אצלנו כל לקוח מקבל את שני הבעלים על הקו — לא מנהל פרויקטים ולא נציג שקיבל את התיק אתמול. אלה שלושת הדברים שלא מתפשרים עליהם.

• מהירות לפני הכל. ליד חם נשאר חם שעות, לא שבוע. אנחנו חוזרים ללידים באותו יום — זה ההבדל בין שיחה לבין פגישה.
• שקיפות מלאה. כל שיחה מוקלטת ופתוחה לכם, ודוח יומי מראה כמה חויג, כמה נענו וכמה פגישות נקבעו. גם כשהמספרים לא מחמיאים לנו.
• השם של הלקוח הוא השם שלנו. אנחנו מדברים בשמכם, ולכן מדברים כמו שהייתם רוצים שידברו — בלי לחץ ובלי הבטחות שלא תוכלו לעמוד בהן.

אם אחרי חודש נראה שאין כאן התאמה, נגיד לכם את זה. עדיף לנו לוותר על לקוח מאשר להריץ פעילות שאנחנו לא מאמינים בה.

איך אנחנו עובדים

מתחילים בפגישת אפיון: מה אתם מוכרים, למי, ואיך נשמעת התנגדות טיפוסית אצלכם. משם אנחנו בונים רשימת יעד וכותבים תסריט, מעבירים לכם לאישור, ורק אז מרימים טלפון. ההקמה לוקחת עד 5 ימים.

מהיום הראשון לחיוג אתם מקבלים דוח יומי וגישה מלאה להקלטות, ואנחנו מעדכנים את התסריט לפי מה שבאמת עובד בשטח. ההתקשרות חודשית, בלי התחייבות לטווח ארוך — אם זה לא עובד, נפרדים בלי דרמה.